Кабинетное отбеливание зубов

Отзыв не насчет лечения, а относительно отношения клиники к "страховым" пациентам по корпоративным ДМС. Последний эпизод в конце января-феврале 2026 оставил в голове вопрос - "а что это было?". Похоже клинике вообще перестали быть интересны пациенты, кто обслуживается по корпоративным ДМС страховкам. "Разрыв шаблона" случился, как говорится... Около года не был у стоматолога, решил дойти, т.к. период страховки кончался. Записался, сделал чистку - все ок. Обсудили с врачом, что стоит полечить/починить, что разумно отправить в плане на согласование в страховую, а что безнадежно. Вроде все норм, как обычно. Ничего не предвещало, как говорится... На словах выглядело, что объем большой - 5 зубов (кроме безнадежного по страховке) подрихтовать, замена пломб, вторичка и т.п. Но ни тени сомнения, что все сделаем и успеем за оставшееся время периода страхования не было обозначено. Ну жду... Ни ответа, ни привета. Звоню сам через дней 5 уже: "ой, вы знаете, у вас по всему плану лечения отказ страховой" - упс... то есть проинформировать клиента об этом не нужно... Звоню в страховую сам, прошу пересмотреть или объяснить причины. Также на основании инфо от врача, настаиваю что варианты более 50% им и не отправлялись. Параллельно прошу клинику, чтобы врач проверил - то ли отправили и ответ страховой, т.к. ответ вообще за рамками моих ожиданий по результатам нашего с ним общения - ни ответа, ни привета... Далее, получил ответ страховой через максимально положенные 5 дней - все зубы 60-70% суммарного разрушения по их экспертной оценке... ну типа формально обосновали... Звоню опять в клинику, пытаюсь выяснить как так, и почему такие расхождения... разговор с администратором - ни о чем... настаиваю на записи на повторный прием - обсудить и составить согласуемый план лечения. Ок, говорят - мы сами согласуем повторный визит со страховой... ну ок. Звонок накануне записи - "вы придете?" - уточняю, а вы согласовали? - ой, щас узнаю... - ой, вы знаете страховая отказала... Э... пытаюсь пояснить, что я "озадачен" (другое слово просится) ситуацией и после разговора с врачом у меня осталось ощущение, что мы точно увидимся и остальное обсудим позже... а теперь выходит, что за повторный визит "договорить" я оплатить должен? - Ну можете отказаться... Э... Как бы, есть выбор клиник, если платно все делать... Досадно, что я специально в своей компании доплачивал за расширенную программу ДМС исключительно для того, чтобы там была "Вероника" - привык по старой памяти... И такое отношение... Ну сказали бы сразу - извините, нам теперь интересны только клиенты с живыми деньгами, а вы подберите себе другую клинику - чего время мое зря тратить?! Оплатить не вопрос, но я тут, пардон, уже выберу сам кому. Отзовик: https://otzovik.com/review_18109724.html

Хочу выразить благодарность врачу Бакшаевой Наталье Григорьевне-врач с "золотыми руками", внимательна и доброжелательна. К ней не страшно приходить на лечение. Респект и уважение!!!

Здравствуйте! Татьяна Анатольевна-профессионал! А человек-просто Человек! Доктору не нужно ложных улыбок и заискиваний, важен результат лечения Доктора Малышевой! Вот почему она стала моим лечащим врачом много лет назад.

Врач от бога, много лет с этим прекрасным врачом и замечательным человеком с огромной квалификацией, бережным и чутким подходом, вся моя семья много лет доверяет и любит Елену Владимировну, счастья Вам и крепкого здоровья 💞

Хочу выразить огромную благодарность Расторгуевой С.М. за профессионализм, терпение, выдержку и приятное общение. Всем знакомым порекомендую такого прекрасного, знающего доктора.

Я Никитина Ольга Анатольевна. И я очень рада и клинике Вероника и тому, что я здесь встречаю: доброжелательное, культурное, высокопрофессиональное отношение к пациенту и к проблеме. Все специалисты не отделяют специалиста от симптома, а имеют целостный современный подход, соответствующим лучшему прогрессивному мировому опыту. И мне есть с чем сравнивать. Можно сказать, что в стоматологии я прошла путь тяжелых испытаний. В других клиниках (это были вынужденные визиты) – если я называла "клиника Вероника", то говорила мнение специалистов к клиентам – то встречала непререкаемое уважение. Получается, Вероника – генерал стоматологии. Еще я стала приводить мою младшую внучку на лечение – и все отлично! Малышка бежит в клинику зубки лечить впереди меня!

Посещаю Вашу клинику каждые три месяца . Хожу исключительно к Лилии Анверовне. Всегда приятно внимание доктора . Стоматолог всегда подробно объясняет каждый этап лечения и отвечает на все вопросы. Лечение всегда безболезненное. ! Спасибо за профессионализм! Результат приятно поражает ! Лиля Анверовна специалист высочайшего класса . Доверяю ей на все 100. Огромная благодарность за Вашу работу .

Без сомнений, самый лучший специалист из всех кому я доверял свои зубы.С первого шага в кабинет меня встретила улыбка, чуткость и внимание к моей проблеме. Все прошло быстро, без боли, с ощущением полного доверия к Лилии Анверовне. Однозначно буду ее рекомендовать всем знакомым и близким.)

Выражаю благодарность Расторгуевой Светлане Михайловне в лечении.

Я очень боюсь лечить зубы....хотя уже не раз лечила))). Волею судьбы попала к Екатерине Борисовне. Как же спокойно на приеме🙏 Врач очень к себе располагает, делает все манипуляции любя, не торопясь, бережно❤️. Тревога исчезает сразу! Лечусь с удовольствием🙏 Большое спасибо доктору за внимание, понимание и заботу🥰 Чудесный врач💎

Очень благодарен врачу Бегуновой Лине Сергеевне. Отнеслась с вниманием, профессионализм в отношении с клиентом, к работе и к результатам. Такое редко встретишь сейчас. Профессиональный подход во всем и человеческое отношение. Истинный профессионал своего дела, всем рекомендую.

Лилия Анверовна, спасает мои зубы уже на протяжении долгого времени, прекрасный специалист. Спасибо вам за трепет и профессионализм. Ждите на очередной прием )

Высочайшая благодарность настоящему профессионалу своего дела! Екатерина Борисовна - самый лучший, чуткий врач! Человек с золотыми руками и светлой душой ! Огромное спасибо

Светлана Михайловна, спасибо Вам за Ваш труд! За лечением теперь только к Вам!

Была на приеме у Бегуновой Лины Сергеевны 09.09.2025. Провела осмотр, дала рекомендации, провела лечение. Хочу выразить благодарность за безболезненное лечение, очень грамотную консультацию. Все очень понравилось, прислушалась к ее рекомендациям и записалась на дальнейший прием. Огромное спасибо врачу! Всем осталась довольна.

Ксения Владимировна спасла от удаления мой сложный зуб с пульпитом в переплетающихся каналах. Очень рада, что попала на лечение именно к ней. Это вежливый и доброжелательный доктор, без опаски доверяю ей лечение своих зубов. Все делается профессионально и качественно. Врач понятно объясняет и рассказывает про все этапы лечения. Кроме того, Ксения Владимировна делает очень красивую реставрацию, после которой запломбированные зубы не отличить от здоровых.

В марте-апреле 2025 года делала чистку и лечила кариес у Иванцовой Ангелины Андреевны. Хочу поблагодарить доктора за доброе, внимательное отношение, за умелые руки. Все прошло хорошо, спокойно и комфортно. Надеюсь, я нашла, наконец, своего доктора-стоматолога, буду обращаться теперь к Ангелине Андреевне. Спасибо!

Бандровский Евгений Олегович замечательный врач. Внимательный, грамотный, ему можно полностью довериться! Очень рада, что нашла его и всем рекомендую!

Мой отзыв адресован в первую очередь всем тем, кто, как и я, очень боится и переживает перед каждым визитом к стоматологу, имея за плечами болезненный и травмированный опыт похода в стоматологию. Я тоже шла на приём, опасаясь повторения безумной боли, долгого времяпровождения в кресле и упрёков в моём неумении терпеть боль. Но попав на приём к Наталье Григорьевне, все мои страхи и переживания стали развеиваться. Спокойный и доброжелательный голос, улыбка, внимательный и понимающий подход доктора и ассистента - вот на мой взгляд характеристики настоящих профессионалов! А когда началось лечение, все переживания и страх ушли. Появилось спокойствие от чётких и уверенных манипуляций врача, его спокойного тона и при этом давольно быстрой работы. В общем, я получила только хорошее впечатление и приятное ощущение того, что о пациенте заботятся, а не просто зарабатывают деньги. Благодарю Вас, Наталья Григорьевна, Вы вернули мне веру в стоматологов.

После долгих поисков я нашла своего идеального стоматолога! Екатерина Борисовна Дорофеева -профессионал высшего класса! К тому же очень чуткая , деликатная, тактичная по отношению к пациенту и внимательная к деталям. Благодарю за мои красивые зубки!

Большое спасибо Валентине Павловне и Марине за качественное лечение и профессиональный подход к своему делу!

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность врачам Вашей клиники! К сожалению, форма разрешает выделить только одного врача, а мне хочется поблагодарить всех специалистов, которые занимались мной. А писать четыре отдельных отзыва как-то странно, пока напишешь один - перегоришь . Извините. От всей души благодарю: Чувакову Наталью Николаевну; Давиденко Дмитрия Юрьевича; Фалько Дарью Александровну; Завадского Владислава Юрьевича. Я очень признателен им за профессионализм и душевное, человеческое обращение! Советую и буду советовать Вашу клинику своим знакомым. Кстати, один из них уже Ваш пациент и ещё один на подходе. :) С уважением, Ваш пациент, кажется, с 15-ти, а то и 20-ти летним стажем, точно не помню, Никитин Ю.Ю.

Здравствуйте! Был записан на гигиену к 12:00 01.01.2025. Хочется выразить огромную благодарность Иванцовой Ангелине Андреевне и ассистенту. Ассистент приятно встретила и проводила к кабинету, по ходу мило побеседовали. Это была моя первая полноценная проф. чистка. В целом остался доволен от самого процесса и результата! Но... Ресепшен, а если быть точнее, то сотрудник в очках, которая сидела за левым компьютером оставила не лучшее впечатление (для удобства назову её Адм1, а другого администратора Адм2). Началось всё с того, что только в 11:56 пришли сотрудники, а пока всё включится и тд, прошло время. Меня начали оформлять уже после 12:00, а следовательно возникает вопрос, почему я прихожу заранее, чтобы не задерживать клинику и пациентов, а по итогу задерживают меня. Изначально посадили меня за стул рядом с Адм2, но она была ещё занята, поэтому Адм1 была вынуждена вставать со своего места, подходить и стоя общаться со мной. При условии, когда за соседним столом общается Адм2, то я не всегда хорошо слышал, что мне говорят. Неизвестно по каким причинам, но я не почувствовал доброжелательности со стороны Адм1 в мою сторону, но больше меня удивил ответы на вопросы по бумагам, потому что иногда мне приходилось переспрашивать из-за неточности в ответах. Буду писать по пунктам без конкретных названий в документах и четких формулировок, потому что на руках только договор. Тут скорее вопросы не к Адм1, а к формулировкам текста, потому что для меня это было неоднозначно. 1) В бумаге, где нужно было символом в квадрате указать, что я согласен на получение информации о записи и другой информации, я не понял, каким образом будет осуществляться передача информации. Задал уточняющий вопрос, но ответ был какой-то недоброжелательный. Я понимаю, что в следующей бумаге я указывал, каким образом я не хочу получать информацию, но как раз это мне не сказали, когда я ставил галочку. Зато сказали, что никакого спама не будет, хотя я об этом и не узнавал. 2) Бумага, где я указывал, каким образом я не хочу получать информацию. Было 4 варианта, могу ошибаться, но вроде такие: почта/whatsapp/телефон/email. И тут у меня возник вопрос, как я буду получать сообщения на email, если ни в одном поле ранее я не указывал свою почту... Да, мне сказали, что можно указать в скобочках, но почему до этого нужно догадаться или уточнять у администраторов. Потому что я мог оставить email, как канал для связи, но не указать почту, а после со мной бы не получилось связаться. Я специально не поставил галочку рядом с "email", но не указал почту. Со стороны администратора никаких вопросов не получил. В таком случае со мной никак не смогли бы связаться по email, тогда зачем этот пункт. 3) Сам договор. Пункт 6. Сведения об исполнителе. "Заказчик (Пациент в возрасте от 14 до 18 лет)". Я не являюсь пациентом в возрасте от 14 до 18 лет, но подпись свою ставлю. Адм2 мне сказала, что тут имеется ввиду "в том числе", но выглядит это неоднозначно. Из-за задержки со стороны клиники я вошел в кабинет позже 12:00, но после оказалось, что мою анкету не приложили к карте. К счастью, у меня никаких серьезных проблем нет, о которых нужно знать врачу (а если бы были, то я бы сообщил). Но из-за этого сложилось ощущение, что я оформил анкетку из детства "для друзей", где просто собирается информация. Конечно, отдельную благодарность хочу выразить мужчине у входа, который принял и отдал одежду. Сказал, что я могу подождать, а после пригласил к администраторам. Даю согласие на публикацию отзыва. Можно убрать часть про администраторов) В дополнительной консультации по документам не нуждаюсь, но если нужны будут детали, то Вы можете мне написать в WhatsApp или Telegram по указанному в карте номеру. Отмечу, что всё написанное не несет негативный подтекст. Я безумно лоялен к клинике. Но на моем месте может оказаться кто-угодно!

Хочу выразить огромную благодарность Увакиной Лилии Анверовне за ее высокий профессионализм, очень внимательное, чуткое и доброжелательное отношение. Она ответила на все мои вопросы, очень понятно и доходчиво все мне объяснила, рассеяла мои опасения и тревоги, провела лечение и чистку профессионально и деликатно, очень внимательно, аккуратно и тщательно, так что несмотря на мой страх стоматологии, оставшийся с детства, я без волнения приходила к ней на прием. Огромное спасибо!!! Лилия Анверовна - высококлассный и заботливый специалист, врач с большой буквы! Спасибо руководству клиники Вероника за высокий уровень организации и за то, что в клинике работают такие высококлассные, чуткие, неравнодушные врачи, а также профессиональные, внимательные, доброжелательные ассистенты, администраторы и другие работники.

Каждый раз, приходя в клинику "Вероника", убеждаюсь в высочайшем профессионализме врачей, у которых наблюдаюсь. Благодарю весь персонал клиники! Special thanks to Головановой Юлии Викторовне и Гамановичу Кириллу Анатольевичу!

Я являюсь постоянным неизменным клиентом Вашей клиники на протяжении более 15 лет. Каждый раз не устаю восхищаться высочайщим профессионализмом каждого специалиста. Начиная от девочек на ресепшен, заканчивая многопрофильными специалистами хирургами-имплантологами, ортопедами, протезистами, терапевтами. Мне нравится все в Вашей клинике, начиная с порога. Особенно хотела бы отметить Пантелееву Ольгу Петровну, исправившую улыбку моей дочери, Алешина Елену Владимировну, легко и бережно лечившую зубы мне и моему супругу, а также Соляную Ольгу Сергеевну, сотворившую волшебство с моей улыбкой. Я очень рада тому, что переехала в этот город, где есть такая замечательная стоматологическая клиника! К сожалению, не помню имен врачей-хирургов из-за того, что получала их помощь разово, но в стрессовых условиях. Я вспоминаю, как они все сделали, и благодарю их! Спасибо всем-всем высоким специалистам!!

Лечился у Светланы Михайловны. Замечательный специалист, провела чистку чувствительных зубов так, что и не ощутил боли, даже при условии, что не кололи анестезию. Очень легкая рука у врача. Всем рекомендую обращаться к ней. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЛЕЧЕНИЕ!!!!!!!

Доктор-терапевт Увакина Лилия Анверовна - лучший стоматолог на свете! Спасла меня от абсцесса. Квалифицированная, грамотная, приятный человек и прекрасный специалист. Пойду к ней лечить каналы теперь. Благодарю доктора от всей души!

Выражаю большую и искреннюю благодарность врачу-стоматологу Малюго Александру Викторовичу за профессиональный и внимательный подход к пациенту! Новейшие технологии , оборудование и препараты в клинике (в особенности, препарат анастезии, которую Александр Викторович вводит с ювелирной точностью))) позволяют провести точную ,детальную диагностику и безболезненное лечение. Согласно протоколу лечения в клинике" Вероника "принято производить фотофиксацию состояния полости рта до и после лечения: доктор выводит на экран монитора и разъясняет пациенту фото и 3D снимки, сообщает ход процедуры лечения, а для "особенно психологически устойчивых" предлагает наблюдать за работой на экране монитора.Моё лечение проходило с помощью микроскопа и это имеет огромное преимущество! Это позволило доктору с максимальной точностью и осторожностью провести замену старой пломбы, которая очень близко прилегала к стенке канала и при этом сохранить зубной нерв. Я безусловно рекомендую клинику "Вероника" и ,в особенности, молодого специалиста Малюго Александра Викторовича!

Юлия Сергеевна проделала безупречную ювелирную работу по реставрации части пломбы.Спасибо огромное !